Envíos
En Hell Yeah Custom preparamos cada pedido con cuidado antes de enviarlo.
El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y de la carga de trabajo. Si un artículo requiere un plazo de preparación especial, se indicará en su ficha de producto o te informaremos antes del envío.
Envío del pedido
Una vez que el pedido esté preparado, recibirás una confirmación de envío por correo electrónico.
Los pedidos se envían mediante Correos u otras empresas de transporte, dependiendo del destino y del servicio disponible para cada envío.
Siempre que el servicio seleccionado disponga de seguimiento, recibirás la información necesaria para consultar el estado de tu envío.
El plazo de transporte comienza a contar desde el momento en que el pedido ha sido enviado, no desde la fecha en que se realiza la compra.
Gastos de envío
El coste del envío se calcula durante el proceso de compra y se muestra antes de finalizar el pedido.
El importe puede variar en función del destino, el peso, las características del pedido y el servicio de transporte seleccionado.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del destino y de la empresa de transporte.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Hell Yeah Custom, como periodos de alta demanda, festivos, incidencias del transportista o trámites aduaneros.
Envíos internacionales
Realizamos envíos a los destinos disponibles durante el proceso de compra.
En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse impuestos, aranceles, tasas de importación o gastos de gestión aduanera establecidos por el país de destino. Cuando corresponda, estos gastos serán responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío cobrados por Hell Yeah Custom, salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente comprobar que la dirección y los datos de entrega facilitados al realizar el pedido son correctos.
Si detectas algún error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en contacto@hellyeahcustom.com. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos modificar los datos de entrega.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, no podemos garantizar que sea posible modificar la dirección.
Incidencias con el envío
Si tu pedido presenta alguna incidencia durante el transporte, llega dañado o no lo has recibido dentro de un plazo razonable respecto a la fecha prevista de entrega, ponte en contacto con nosotros en:
Revisaremos el envío y realizaremos las gestiones necesarias con la empresa de transporte.